Return Policy

1. 滿意保證
Pintoo 盡力保證出廠貨品的完整性及美觀性,但仍是有可能貨品於包裝或貨運輸時造成瑕疵,請消費者如在收到貨品的7天內發現有任何問題,盡快與 Pintoo 客服部聯繫, Pintoo 即會與您做換貨的服務。但有特別標示的商品,一經拆封除非是功能喪失,否則無法進行退貨,請消費者於購買前特別注意。

2. 退貨說明
凡是在台灣地區(包括離島)利用 Pintoo 網路商店訂購的商品有任何瑕疵,均享有商品到貨七天內新品更換服務。所退回的商品,必須保持全新狀態且須保留商品的完整性、贈品、配件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回;否則, Pintoo 有權拒絕接受您的退貨退款要求。

3. 退貨方式
退貨前請務必先與 Pintoo 網路商店客服部聯繫(電話: 02-2912-6335),待確認退貨相關事宜後,在將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。請注意: 如您在"非"台灣購買 Pintoo 出品之商品有任何瑕疵,則由各地區代理商負責更換貨品事宜, Pintoo 並不辦理退貨或退款服務,敬請各消費者留意。

4. 運費負擔
網購七天鑑賞期內,辦理產品退換貨時,將物品寄回 Pintoo 的運費由 Pintoo 負擔。

5.退貨款項
若付款方式為信用卡/LINE Pay,款項會在收到您寄回的退貨商品後,辦理退刷;若付款方式為取貨付款與超商代碼繳費,再請您提供退款帳戶,Pintoo 在收到您寄回的退貨商品後,會於10個工作天內將款項退回至您指定的帳戶中。

6. 特別說明
Pintoo 可能有部分商品標示為出清貨品,是為不得辦理退貨或退款,唯有商品瑕疵時可以更換相同之貨品, Pintoo 保留商品更換之權益,請您選購時特別注意。